Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho gomu888 — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo các nguyên tắc rõ ràng và có thể kiểm tra.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
gomu888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống gomu888 đều hướng đến việc giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ — trong tài khoản của bạn, không đi đâu khác. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống gomu888 đều đi qua kết nối SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gomu888 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và nhắn tin trực tiếp — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chính thức của gomu888. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên hệ mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách gomu888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt để thực hiện giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể cần cookie để hoạt động đúng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa theo lịch định kỳ — ngoại trừ trường hợp pháp luật tại khu vực đủ điều kiện yêu cầu lưu trữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật số điện thoại hoặc email. Nếu cần thay đổi thông tin ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.